Mit diesen Automatismen werden Buchungsbestätigungen automatisch direkt nach der Buchung verschickt.
Erstellung unter dem Menüpunkt: Einstellungen - Automatismen
Voraussetzungen:
- passendes Dokument (Buchungsbestätigung) wurde erstellt (Einstellungen - Dokumentenvorlagen)
- passende E-Mailvorlage wurde erstellt (Einstellungen - E-Mailvorlage)
- weitere Dokumente z.B. AGB wurden im Menü unter Globale Einstellungen - Dokumente hochgeladen und an die E-Mailvorlage angehängt
Es gibt verschiedene Möglichkeiten eine Buchung verbindlich zu buchen. Zuerst muss entschieden werden, ob Sie für alle Buchungseingänge dieselbe Bestätigung versenden werden, oder ob diese sich pro Buchungsart unterscheiden.
Wenn Sie für alle Buchungseingänge dieselbe Buchungsbestätigung versenden möchten, wählen Sie im Feld Ereignis "Bei jeder Buchung".
HINWEIS:
Bei der Auswahl "Jede Buchung" werden Blockierungen nicht berücksichtigt. Es werden alle Buchungen in der Software, über die Homepage-Module und die Portale, Reservierungen sowie iCals berücksichtigt.
Wenn Sie die Buchungsart unterscheiden möchten, muss pro Buchungsart, die Sie nutzen, ein eigener Automatismus erstellt werden mit dem jeweiligen Ereignis:
- Buchung wird in der Software durch Sie verbindlich gebucht = Ereignis "Buchung fest gebucht"
- Buchung erfolgt über die Homepage = Ereignis "Homepage-Buchung"
- Buchung über den Channelmanager = Ereignis "Channelbuchung"
- Reservierung wird durch den Gast über den Buchungslink bestätigt = Ereignis "Reservierung gebucht"
- Angebot wird durch den Gast über den Buchungslink bestätigt = Ereignis "Angebot gebucht"
Erstellung:
- Titel vergeben
WENN:
- gewünschtes Ereignis s.o. auswählen
- zusätzlich bei Ereignis "Angebot gebucht" im Feld "hat Vertriebskanal" Angebotsmanager auswählen
DANN:
- Art - PDF Dokument erstellen und an den Gast senden auswählen
- gewünschte E-Mailvorlage auswählen
- gewünschte Dokumentenvorlage auswählen
Anschließend oben rechts den Button "speichern" anklicken.
Nun kann der Automatismus mit dem Regler oben links aktiviert werden.
