Hier finden Sie die Anleitung zur Stornierung einer Buchung ohne voreingestellte Stornierungsbedingungen und Stornierungsgebühren.
Die Buchungen finden Sie im Menü links unter Buchungen:
In der Buchung klickt man auf den Aktionsbutton und wählt Buchung stornieren aus.
Hinweis:
Ist der Button deaktiviert, lesen Sie hier:
Wie kann ich die Buchung ändern? Der Aktionsbutton Umbuchung/Stornierung ist inaktiv
Anschließend öffnet sich ein Fenster mit weiteren Details zu den Stornierungsbedingungen:
Mit einem Klick auf "Nein" kehrt man in die aktive Buchung zurück.
Es wurde keine Stornierung durchgeführt.
Mit einem Klick auf "Ja" wird die Buchung storniert:
- Alle Preise/Zusatzleisten/Rabatte im Reiter Mietpreise werden gestrichen, die bei der Stornierung nicht weiter berechnet werden sollen.
- Der Status der Buchung ändert sich auf storniert.
- Die Preisberechnung passt sich an.
- Die Buchungsnummer erhält automatisch den Zusatz "/S".
Anschließend kann das Dokument Stornierungsbestätigung in der Buchung unter dem Reiter Dokumente erstellt und versendet werden.